Rujukan Laman

Hak, terma dan privasi untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus terma, privasi, kuki dan akses akaun untuk anda di Malaysia.

Terma jelasPrivasi akaunAkses wilayahKuki dipilihRekod minimum
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mba66jom Hak, terma dan privasi untuk Malaysia
JALUR HUBUNGAN

Saluran hubungan terus untuk isu undang-undang

Jika anda mahu tanya tentang terma, privasi, kuki atau akses wilayah, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda tidak bercampur. Hantar mesej bertulis untuk isu yang perlukan jejak, guna sembang dalam akaun untuk semakan pantas, atau pilih borang jika anda mahu rujukan yang jelas dalam rekod kami. Sertakan butiran yang tepat, kerana maklumat lengkap membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang betul.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-undang

Hantar e-mel jika anda mahu semakan terma, pembetulan data atau soalan tentang pemadaman. Sertakan nama akaun, perkara yang terlibat dan waktu sesuai, supaya kami boleh balas dengan tepat tanpa pertanyaan ulang.

Sembang Dalam Akaun

Buka sembang selepas log masuk jika anda perlukan tindakan segera pada isu kuki, perubahan profil atau pertanyaan akses. Kami akan minta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran sensitif atau melaksanakan perubahan pada akaun anda.

Borang Permintaan

Gunakan borang jika anda mahu jejak permintaan tersimpan dalam sistem kami. Laluan ini sesuai untuk pembetulan data, semakan sempadan wilayah dan permintaan salinan rekod, kerana setiap langkah direkodkan untuk semakan kemudian.

PEMEGANGAN DATA

Cara kami jaga data akaun

Kami mengendalikan data ikut keperluan operasi: identiti akaun, rekod transaksi, pilihan kuki dan log keselamatan.

Kuki & Pilihan

Kuki kami menyimpan bahasa, tetapan paparan dan sesi log masuk supaya halaman kembali seperti yang anda pilih. Anda boleh ubah tetapan pelayar bila-bila masa, dan pilihan baharu akan digunakan pada lawatan seterusnya.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan butiran yang perlu sahaja bagi pengesahan dan semakan pertikaian. Akses ke rekod ini terhad kepada pasukan yang memang memerlukannya.

Keselamatan Akaun

Kami semak perubahan profil, cubaan log masuk yang tidak biasa dan permintaan sensitif sebelum melaksanakan tindakan. Jika sesuatu nampak luar pola biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan daripada anda.

Tempoh Simpanan

Data tidak disimpan tanpa had. Kami simpan hanya selagi perlu untuk operasi, kewajipan rekod dan penyelesaian pertikaian, kemudian padam atau anonimasikan maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu pembetulan, salinan atau pemadaman butiran tertentu, hantar permintaan bertulis dan nyatakan bahagian yang hendak diubah. Kami akan semak identiti anda sebelum bertindak pada rekod tersebut.

Rujukan Sokongan

Untuk isu privasi yang rumit, kami akan arahkan anda kepada saluran yang sesuai dan jelaskan langkah seterusnya. Berikan nombor akaun atau alamat e-mel yang berkaitan supaya pencarian rekod lebih cepat.

Soalan lazim tentang hak anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu semak sebelum menghubungi kami: apa yang dikumpul, bagaimana rekod disimpan, bila akses berubah dan bagaimana anda minta pembetulan. Kami sengaja tulis dalam bahasa yang ringkas supaya anda boleh cari jawapan dengan cepat tanpa meneka maksud setiap istilah. Jika situasi anda khusus, kami tetap perlukan mesej bertulis supaya pasukan yang betul dapat meneliti rekod dengan tepat.

Halaman ini meliputi terma penggunaan, privasi, kuki, akses wilayah dan cara kami mengurus permintaan perubahan. Ia menerangkan apa yang kami simpan, sebab kami menyimpannya dan saluran yang perlu anda gunakan untuk membuat semakan.

Kami guna data yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses pertanyaan, menyimpan rekod transaksi dan mengendalikan pertikaian. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang berkaitan sahaja, supaya maklumat anda tidak bergerak tanpa sebab yang jelas.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel, sembang dalam akaun atau borang permintaan, kemudian nyatakan bahagian yang perlu diubah. Kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada data sensitif.

Rekod disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, semakan pertikaian dan kewajipan rekod. Selepas tempoh itu tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar kami.

Kuki membantu menyimpan bahasa pilihan, sesi log masuk dan paparan yang anda pilih. Jika anda mahu, anda boleh ubah tetapan pelayar sendiri, dan pilihan baharu akan dipakai pada lawatan seterusnya.

Jika anda berpindah atau akses anda datang dari wilayah lain, sesetengah bahagian boleh berubah ikut undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Kami akan nyatakan perkara itu dengan jelas apabila ia menjejaskan akaun anda.

Hubungi saluran yang paling sesuai dengan isu anda: e-mel untuk jejak bertulis, sembang dalam akaun untuk tindakan pantas, atau borang jika anda mahu rujukan dalam rekod. Sertakan butiran akaun supaya semakan lebih cepat.

Halaman Berkaitan

Simbol Mistik Mencari Emas Mata Air Panas mba66jom App